汨罗融媒体讯（通讯员 任霞 黎敏）“我以前是银行发起人，系统里改不了，这失业金还能领吗？”日前，曾在一银行工作的胡先生带着这个困扰来到汨罗市政务服务中心人社窗口，申请办理失业登记和失业保险金。
窗口工作人员录入信息时发现了“卡点”：胡先生早年曾是这家银行的原始发起人，这一身份被市场监管部门历史档案锁定，无法变更或删除。按照常规流程，发起人身份与失业人员身份冲突，系统直接"拒办"，胡先生的申领一时陷入僵局。
面对这个历史遗留的“死结”，窗口工作人员没有一推了之。他们一边安抚胡先生，一边将问题逐条梳理、逐级上报。市就业服务中心主动对接市场监管、上级人社等部门，多次会商研判。在确保基金安全、严守业务底线的前提下，最终通过专项工单为胡先生开辟绿色经办通道，破除跨部门数据壁垒，办结失业登记，保障其依法享受失业保险相关待遇。
胡先生为汨罗市政务服务中心人社窗口工作人员送上锦旗
“没想到这么快就办好了，心里的一块石头总算落了地。”胡先生说。
市人社局相关负责人表示，将继续聚焦群众办事的堵点难点，强化跨部门协同处置能力，在守住社保基金安全底线的同时，不断优化经办服务，让惠民政策真正落到实处。
一审：陈 姣
二审：游 岚
三审：杨剑波
责编：游岚
来源：汨罗市融媒体中心
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